“以前看病，得自己跑好几个窗口，今天得亏巧遇体检中心的主任和小姐姐们陪着，一步都不用多走。”近日，在襄阳市第一人民医院门诊大厅，近八十岁的张大爷感慨道。

当天上午十点半左右，健康管理医学科主任谭志彬在康智楼下偶遇张大爷夫妇，得知两位老人为办理规定病种，已在医院辗转一个多小时仍无果，且步履蹒跚、行动不便，当即为老人开辟绿色通道，迅速派遣科室工作人员程丹全程陪同，对接门诊相关工作人员，无需重新排队、快速完成就诊信息核对，顺利将老人送至门诊诊疗环节，高效解决了老人的就医难题。

针对老年群体就医“堵点”“难点”，医院健康管理医学科精准发力、靶向施策，打破体检与门诊之间的服务壁垒，创新推出体检－门诊无缝衔接服务，针对老年群体量身打造专属帮扶举措，从体检时的细致检查、检后的健康解读，到就医时的专人陪同、绿色通道，构建起“全流程、一站式”的老年健康服务体系，切实打通服务老年群众的“最后一公里”，让老年人就医更便捷、更安心。

“每个人都是医院的代表，不啻微茫，造炬成阳。”谭志彬主任表示，为持续改善银发就医体验，科室不断强化服务举措、优化服务流程，安排专人对接老年体检及就医群众，提供全程陪同、流程指引、信息核对等暖心服务，开辟老年绿色通道，减少老人排队等候时间，切实解决老年朋友“看病难、多跑腿”的问题，让老年朋友在每一个健康服务环节，都能感受到专业的保障与贴心的温暖，真正实现“就医无忧、暖心相伴”。